Informationsbank

Om familjen saknar mat och situationen inte kan vänta, be FPA bedöma behovet av brådskande utkomststöd: 020 692 227, vardagar kl. 9–16. När FPA är stängt kontaktar du socialjouren i din kommun eller ditt välfärdsområde. Du kan samtidigt leta efter en matutdelning som faktiskt är öppen idag.

Berätta att det finns barn i familjen, vad som saknas och när hjälpen behövs. Socialjouren bedömer nödvändig hjälp; kontakten innebär inte att pengar kan betalas ut. I Helsingfors gör socialjouren inga kontantutbetalningar. Matutdelningarnas tider och villkor varierar, så en träff i en söktjänst är inte en bekräftelse på att mat finns kvar.

Så går du vidare

1. Ring den relevanta akuta kontaktvägen nedan; vänta inte på ett vanligt beslut om barnet saknar mat nu.
2. Sök på ort och dagens datum i Ruoka-apu.fi och kontrollera arrangörens anvisningar.
3. Lämna en ansökan om grundläggande utkomststöd om det behövs för de närmaste dagarna; be om hjälp om formuläret är ett hinder.

Bra att veta

• Akut behov bedöms individuellt. Varken mathjälp eller pengar samma dag kan garanteras.
• FPA:s telefon är avgiftsbelagd enligt abonnemang; den är inte öppen på veckoslut.

Kontakt i ditt område

• Helsingfors

  Helsingfors socialjour, dygnet runt. Ingen kontantutbetalning eller betalning av räkningar; använd ordinarie tjänster under kontorstid när situationen kan vänta.

  020 696 006Helsingfors – Sosiaalipäivystys FI
• Esbo / Grankulla

  Västra Nylands social- och krisjour. Brådskande sociala ärenden utanför kontorstid, krishjälp dygnet runt.

  029 151 2221Västra Nyland – Sosiaali- ja kriisipäivystys FI
• Vanda

  Vanda och Kervo social- och krisjour. Brådskande sociala ärenden utanför kontorstid, krishjälp dygnet runt.

  09 4191 5800Vanda och Kervo – Sosiaali- ja kriisipäivystys FI
• Sibbo

  Östra Nylands social- och krisjour, dygnet runt.

  019 5600 150Östra Nyland – Sosiaali- ja kriisipäivystys FI

Källor och kontaktvägar

• FPA – Handläggningstid för utkomststöd SV
• Ruoka-apu.fi – För dig som söker mathjälp SV

Mer i informationsbanken

Ruoka-apu.fi samlar uppgifter om matutdelningar och gemensamma måltider på olika orter. Du kan söka utan att skapa ett konto. Kontrollera alltid pris, tid och deltagarvillkor för just den träff du väljer.

Tjänsten ordnar inte själv utdelningarna och visar inte nödvändigtvis alla lokala alternativ. Skilj på gratis mat och en måltid som kostar en mindre summa. Behöver någon i familjen specialkost, fråga arrangören innan ni åker; anta inte att den finns.

Så går du vidare

1. Öppna söktjänsten och välj ort och dag.
2. Läs evenemangets beskrivning: behövs anmälan, intyg eller egna kärl?
3. Använd arrangörens kontakt på träffen om tid, plats eller villkor är oklara.

Bra att veta

• Varje arrangör bestämmer villkoren. Söktjänsten bekräftar inte tillgången till mat.

Källor och kontaktvägar

• Ruoka-apu.fi – För dig som söker mathjälp SV

Mer i informationsbanken

Hope tar emot hjälpansökningar från ekonomiskt utsatta familjer med minderåriga barn. Hjälpen bygger på donerade varor, så rätt storlek eller sak kan inte garanteras. I Koivukylä i Vanda finns också gratis återbruk av barnkläder och utrustning efter tidsbokning.

Skriv vad barnet behöver och storlekarna när du kontaktar den lokala Hope-verksamheten. Hope anger att ett svar kan dröja upp till omkring en månad; tjänsten är därför inte en säker lösning för något som behövs samma dag. Hygienartiklar ingår inte automatiskt i alla klädhjälpstjänster: fråga om dem särskilt.

Så går du vidare

1. Välj den närmaste lokala verksamheten via Hopes hjälpsida och använd dess ansökningsväg.
2. I Vanda: kontrollera bokningen till Koivukyläs kläd- och utrustningsåterbruk.
3. Berätta för socialrådgivningen om nödvändiga saker saknas akut eller om hjälpen inte räcker.

Bra att veta

• Hope: minst ett barn under 18 år och familjen ska omfattas av den finländska sociala tryggheten enligt organisationens villkor.
• Hope ber inte om inkomstintyg på den lästa sidan, men familjen ska beskriva sitt hjälpbehov.
• Lager, storlekar och tillgängliga artiklar varierar.

Källor och kontaktvägar

• Hope ry – Tarvitsen apua FI
• Vanda – Avoin kohtaamispaikka Koivukylä FI

Mer i informationsbanken

Börja med stöd som hör till familjens situation: barnbidrag, föräldradagpenningar eller barnavårdsstöd, boendestöd och ersättning vid arbetslöshet eller sjukdom. Vid separation eller ett barns funktionsnedsättning kan andra förmåner vara relevanta. En sådan checklista visar vad ni kan undersöka, inte vad ni säkert har rätt till.

Använd FPA:s ingång för barnfamiljer och välj den förändring som gäller er. Samma inkomst ger inte samma stöd för alla: hushåll, barnets ålder, vårdform, boende och andra inkomster kan påverka. Grundläggande utkomststöd är en sista hjälpväg när tillgängliga inkomster och tillgångar inte räcker till nödvändiga utgifter. FPA har en gemensam webbansökan för allmänt stöd och allmänt bostadsbidrag; förmånernas villkor bedöms ändå separat.

Så går du vidare

1. Gå igenom familjens situation på FPA:s sida för barnfamiljer.
2. Kontrollera villkoren för bostadsbidrag och eventuell arbetslöshetsförmån; det är olika stöd även när en gemensam ansökan kan användas.
3. Be FPA:s kundservice gå igenom vilka ansökningar och ändringsanmälningar som behövs.

Bra att veta

• Förmåner har olika villkor och söks inte automatiskt genom en enda familjeansökan.
• Boende i Finland eller en viss inkomst är inte ensamt ett besked om rätt till alla stöd.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Barnfamiljer SV
• FPA – Allmänt bostadsbidrag SV
• FPA – Allmänt stöd SV
• FPA – Kundservice för privatpersoner SV

Mer i informationsbanken

Grundläggande utkomststöd kan bli aktuellt när familjens tillgängliga inkomster och tillgångar inte räcker till nödvändiga utgifter. Ansök först om andra förmåner som kan höra till situationen. FPA bedömer behovet utifrån familjens uppgifter och godtagbara utgifter.

Ansökan görs i MittFPA eller med pappersblankett TO 1r. För den som inte kan använda dessa vägar finns möjlighet att ansöka muntligt via FPA:s kundservice. Förbered de bilagor FPA begär och förklara eventuella saknade handlingar. Ett negativt beslut kan fortfarande behövas när socialservicen bedömer kompletterande stöd.

Så går du vidare

1. Öppna FPA:s ansökningsanvisning och kontrollera andra förmåner.
2. Skicka ansökan för rätt period med efterfrågade bilagor.
3. Kontrollera att ansökan kommit fram och svara på en begäran om komplettering.

Bra att veta

• Familjens situation bedöms gemensamt enligt utkomststödets regler; vuxna barn har normalt egen ansökan.
• Vanlig handläggning är inte en väg till säker hjälp samma dag.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Utkomststöd SV
• FPA – Utkomststöd: så här ansöker du SV
• FPA – Ansök först om andra förmåner SV

Mer i informationsbanken

FPA ansvarar för grundläggande utkomststöd. Kompletterande och förebyggande utkomststöd bedöms av välfärdsområdets socialservice, eller av Helsingfors stad för helsingforsare. De senare är inte ett automatiskt tillägg till ett FPA-beslut.

Grundläggande stöd gäller nödvändiga vardagsutgifter. Kompletterande stöd kan avse särskilda behov, medan förebyggande stöd kan användas för att förhindra en fördjupad social eller ekonomisk kris. Vanligen börjar du med FPA och ber vid behov att relevanta delar överförs till socialservicen. Vid brådskande behov kan förebyggande stöd undantagsvis bedömas utan att du först har ansökt hos FPA.

Så går du vidare

1. Sök grundläggande utkomststöd hos FPA om det gäller de vanliga nödvändiga utgifterna.
2. Beskriv också särskilda utgifter och be om överföring till socialservicen när det är relevant.
3. Har du redan FPA-beslut eller ett brådskande särskilt behov, kontakta din lokala socialservice direkt.

Bra att veta

• Det är utgiftens art och familjens situation som avgör ansvar och eventuell hjälp.
• Ett avslag från FPA betyder inte automatiskt att socialservicen beviljar stöd.

Källor och kontaktvägar

• STM – Toimeentulotuki FI
• FPA – För vilka utgifter kan du få utkomststöd? SV

Mer i informationsbanken

Ring FPA på 020 692 227, vardagar kl. 9–16, eller besök ett öppet serviceställe och be om en brådskande bedömning. Om FPA bedömer ärendet som brådskande fattas beslut samma eller följande vardag. Det betyder inte att pengar alltid kommer till kontot då.

Ansök först om utkomststöd om du kan, men låt inte ett digitalt hinder stoppa kontakten. Hjälpen kan ges som en betalningsförbindelse för mat eller läkemedel. Den övriga ansökan kan fortsätta i vanlig handläggning. Utanför FPA:s öppettider är socialjouren rätt kontakt för ett socialt behov som inte kan vänta. Om det i stället gäller en akut medicinsk situation: ring Jourhjälpen 116117, eller 112 vid omedelbar fara.

Så går du vidare

1. Berätta exakt vad som saknas och varför behovet inte kan vänta.
2. Fråga hur du får och använder en eventuell betalningsförbindelse.
3. Följ upp resten av ansökan även om den brådskande delen redan har avgjorts.

Bra att veta

• FPA gör brådskandebedömningen. Samma/följande vardag är inte ett löfte om kontantutbetalning.
• Socialjouren är inte ett apotek eller en garanti för betalning; vårdbehov bedöms av hälso- och sjukvården.

Kontakt i ditt område

• Helsingfors

  Helsingfors socialjour, dygnet runt. Ingen kontantutbetalning eller betalning av räkningar; använd ordinarie tjänster under kontorstid när situationen kan vänta.

  020 696 006Helsingfors – Sosiaalipäivystys FI
• Esbo / Grankulla

  Västra Nylands social- och krisjour. Brådskande sociala ärenden utanför kontorstid, krishjälp dygnet runt.

  029 151 2221Västra Nyland – Sosiaali- ja kriisipäivystys FI
• Vanda

  Vanda och Kervo social- och krisjour. Brådskande sociala ärenden utanför kontorstid, krishjälp dygnet runt.

  09 4191 5800Vanda och Kervo – Sosiaali- ja kriisipäivystys FI
• Sibbo

  Östra Nylands social- och krisjour, dygnet runt.

  019 5600 150Östra Nyland – Sosiaali- ja kriisipäivystys FI

Källor och kontaktvägar

• FPA – Handläggningstid för utkomststöd SV
• FPA – Ring FPA SV
• Psykporten/Mielenterveystalo – SOS, mistä apua heti? FI

Mer i informationsbanken

Arbete utesluter inte i sig behovsprövade förmåner. Det kan vara värt att kontrollera bostadsbidrag, inkomstbaserade avgifter och i sista hand utkomststöd. Utfallet beror på hela den relevanta familje- eller hushållsekonomin, inte bara en persons lön.

Börja med att jämföra aktuella inkomster med de uppgifter myndigheten redan har. Vid varierande arbetstimmar behöver du förklara variationen och skicka de underlag som efterfrågas. Använd FPA:s egna beräknings- och ansökningsanvisningar: en annan familjs stödbelopp visar inte vad ni kan få.

Så går du vidare

1. Kontrollera allmänt bostadsbidrag hos FPA.
2. Uppdatera inkomsten för småbarnspedagogikens avgift om den inte längre stämmer.
3. Om nödvändiga utgifter ändå inte täcks, be FPA bedöma behovet av utkomststöd.

Bra att veta

• Inkomster och tillgångar bedöms enligt olika regler i olika förmåner.
• FPA:s aktuella regler har inte längre det allmänna förvärvsinkomstavdrag på 150 euro som tidigare gällde vuxnas vanliga arbetsinkomst inom utkomststödet. Särskilda undantag ska inte generaliseras.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Inkomster och tillgångar inverkar på utkomststödet SV
• FPA – Allmänt bostadsbidrag SV
• Undervisnings- och kulturministeriet – Varhaiskasvatusmaksut FI

Mer i informationsbanken

Kontrollera först om bostadsbidraget bygger på rätt hushåll och aktuella inkomster. Om nödvändiga boendeutgifter ändå inte täcks kan grundläggande utkomststöd vara relevant. FPA ersätter inte automatiskt hela hyran.

Boenderådgivningen kan hjälpa dig gå igenom alternativ innan en skuld växer. Utkomststödet har kommun- och familjestorleksberoende gränser för godtagbara boendeutgifter. Särskilda omständigheter kan behöva utredas separat; en högre hyra betyder därför varken automatiskt avslag eller att hela hyran godkänns.

Så går du vidare

1. Kontrollera FPA:s bostadsbidrag och anmäl förändringar i hushållet.
2. Lämna uppgifter om hyran och nödvändiga boendeutgifter om du ansöker om utkomststöd.
3. Ta kontakt med boenderådgivning eller barnfamiljernas socialrådgivning om budgeten inte håller.

Bra att veta

• Bedömningen beror bland annat på inkomster, tillgångar, familjesituation och godtagbara utgifter.
• En siffra för en ensamstående får inte användas som gräns för en barnfamilj.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Allmänt bostadsbidrag SV
• FPA – Toimeentulotuen asumismenot muuttuvat vuonna 2027 – tarkista, vaikuttaako se sinun tukeesi FI
• FPA – Toimeentulotuen asumismenojen enimmäismäärät muuttuvat vuonna 2027 lainmuutoksen seurauksena FI

Mer i informationsbanken

Kontakta hyresvärden och boenderådgivningen så fort du märker att hyran inte kan betalas. Berätta tydligt om det redan finns ett uppsägnings-, hävnings- eller vräkningsärende. Socialservicen kan bedöma om förebyggande hjälp behövs för att trygga familjens boende.

En betalningsplan, stödansökan eller kontakt med rådgivning stoppar inte automatiskt ett pågående ärende. Spara därför alla brev och kontrollera deras tidsfrister. Om familjen saknar trygg inkvartering redan nu, kontakta socialjouren i stället för att bara invänta en vanlig ansökan.

Så går du vidare

1. Be hyresvärden om en aktuell skuldspecifikation och fråga om en möjlig betalningsplan.
2. Visa brev och tidsfrister för boenderådgivningen eller socialrådgivningen.
3. Fråga vilken stödansökan som kan prövas och hur familjens boende tryggas under tiden.

Bra att veta

• Betalningsplan och stöd till gammal hyresskuld prövas individuellt.
• En myndighetsansökan är inte bevis på att hyran blivit betald eller att ett annat ärende pausats.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors – Asumisneuvonta FI
• Vanda – Asumisneuvonta FI
• STM – Toimeentulotuki FI

Mer i informationsbanken

Kontakta fakturans avsändare och be om betalningstid eller en betalningsplan innan kostnaderna ökar. Kontrollera också om utgiften kan ingå i grundläggande utkomststöd. Alla räkningar och påminnelseavgifter ersätts inte automatiskt.

FPA kan godkänna skäliga kostnader för hushållsel utöver de kommunvisa boendegränserna. I ansökan spelar den ursprungliga förfallodagen roll, inte en ny dag på en betalningspåminnelse. Om det finns ett meddelande om elavbrott, visa det för socialrådgivningen och förklara hur det påverkar barnen. Anta inte att en inlämnad stödansökan ensam stoppar avbrottet.

Så går du vidare

1. Be avsändaren specificera skulden och möjliga betalningsarrangemang.
2. Skicka hela ursprungsfakturan till FPA om du söker stöd för den.
3. Vid risk för avbrott eller annan allvarlig följd: kontakta socialrådgivningen och visa meddelandet.

Bra att veta

• Utgiftens nödvändighet, skälighet och stödperiod bedöms av FPA.
• Exakta rättsliga regler om avbrott beror på situationen; denna post anger inte en generell skyddstid.

Källor och kontaktvägar

• KKV – Perintä ja maksujärjestelyt FI
• FPA – För vilka utgifter kan du få utkomststöd? SV

Mer i informationsbanken

Den offentliga ekonomi- och skuldrådgivningen är avgiftsfri och konfidentiell. Du kan kontakta den även innan skulderna blivit mycket stora. Rådgivningen hjälper dig att reda ut situationen och möjliga lösningar, men betalar inte skulderna åt dig.

Börja med de brev som har närmast tidsfrist. En rådgivare kan hjälpa dig skapa en samlad bild av inkomster, utgifter och skulder. Lån är inte ett krav för att få rådgivning, och en viss skuldlösning kan inte utlovas på förhand.

Så går du vidare

1. Öppna Rättstjänstverkets sida för personlig ekonomi- och skuldrådgivning och välj kontaktväg.
2. Samla aktuella skuld- och inkassobrev samt en översikt över familjens inkomster och nödvändiga utgifter.
3. Kontakta också fordringsägaren om en betalningsfrist löper ut före rådgivningen.

Bra att veta

• Rådgivning är inte ett beslut om skuldsanering eller en garanti för betalningsplan.
• En felaktig faktura behöver bestridas på rätt sätt; ignorera den inte.

Källor och kontaktvägar

• Rättstjänstverket – Talous- ja velkaneuvonta: henkilökohtainen neuvonta FI
• KKV – Perintä ja maksujärjestelyt FI

Mer i informationsbanken

Takuusäätiös Velkalinja och Kysy rahasta-chat erbjuder avgiftsfri, anonym rådgivning om pengar och skulder. Du behöver inte ta ett lån eller ha ett färdigt förslag på lösning. Det går bra att börja med att du inte får budgeten att gå ihop.

Velkalinja nås på 0800 9 8009 måndag–torsdag kl. 10–14. Chatten finns på samma tjänstesida. Tjänsten hjälper dig att förstå möjliga nästa steg men fattar inga myndighetsbeslut och kan inte se dina uppgifter hos FPA. För mer omfattande genomgång finns också offentlig ekonomi- och skuldrådgivning.

Så går du vidare

1. Skriv ned inkomster, nödvändiga utgifter och den fråga som känns mest brådskande.
2. Ring Velkalinja eller öppna chatten under dess aktuella öppettid.
3. Be om hjälp att avgöra om nästa steg är budgetjustering, en stödansökan eller offentlig skuldrådgivning.

Bra att veta

• Takuusäätiös telefon och chatt är avgiftsfria. Svensk service har inte verifierats för just dessa kanaler.
• Tjänsten erbjuder inte personlig e-postrådgivning eller återuppringning enligt den lästa sidan.

Velkalinja: 0800 9 8009. Avgiftsfritt, måndag–torsdag kl. 10–14. Kontrollera eventuella avvikande öppettider hos Takuusäätiö.

Källor och kontaktvägar

• Takuusäätiö – Velkalinja ja Kysy rahasta -chat FI
• Rättstjänstverket – Talous- ja velkaneuvonta: henkilökohtainen neuvonta FI

Mer i informationsbanken

Avgiften för kommunal småbarnspedagogik beror bland annat på familjens inkomster, storlek och avtalad vårdtid. Låga inkomster kan innebära att ingen avgift tas ut. Om inkomsten har minskat, lämna nya inkomstuppgifter och be kommunen kontrollera avgiften. Fråga separat hur fakturan som redan kommit ska hanteras.

En särskild ansökan om nedsättning kan också behövas. I Esbo ska familjen först uppdatera inkomsten i eVaka och därefter vid behov göra en skriftlig ansökan om nedsättning eller befrielse. Esbo prövar bland annat grundläggande utkomststöd och oväntat försämrad betalningsförmåga. Kontrollera den egna kommunens väg innan du använder en annan kommuns blankett.

Så går du vidare

1. Kontrollera vilken inkomst, familjestorlek och vårdtid avgiftsbeslutet bygger på.
2. Lämna uppdaterad inkomstutredning till kommunens avgiftsenhet.
3. Fråga om en separat nedsättningsansökan behövs och hur den aktuella fakturan ska hanteras.

Bra att veta

• Reglerna för kommunal avgift får inte användas som generell prislista för alla privata daghem.
• I Esbo omfattar den särskilda nedsättningsvägen även servicesedelns självrisk enligt kommunens villkor.

Källor och kontaktvägar

• Undervisnings- och kulturministeriet – Varhaiskasvatusmaksut FI
• Esbo – Varhaiskasvatuksen asiakasmaksun ja palvelusetelin omavastuuosuuden huojentaminen FI
• Helsingfors – Varhaiskasvatusmaksut FI

Mer i informationsbanken

I Helsingfors kan avgiften halveras eller tas bort efter inkomstprövning. Nedsättning söks separat, för varje barn och för varje läsår. Andra kommuners gränser och ansökningsvägar måste kontrolleras hos den egna kommunen.

För Helsingfors kan ansökan göras när verksamheten har börjat. En ansökan på hösten kan gälla hela läsåret, medan en våransökan gäller vårterminen. En inlämnad ansökan pausar inte faktureringen automatiskt: be fakturans avsändare om betalningstid om det behövs.

Så går du vidare

1. Öppna Helsingfors sida om eftermiddagsverksamhetens avgifter och välj läsåret 2026–2027.
2. Ansök med barnets och familjens uppgifter samt efterfrågade bilagor.
3. Kontakta fakturans avsändare om betalningen förfaller innan beslutet kommer.

Bra att veta

• De verifierade nivåerna och tidsfristerna här gäller Helsingfors, inte alla kommuner.
• Höstterminens ansökan ska lämnas senast 31 december 2026; vårterminens senast 31 maj 2027.
• Pappersblankett finns som alternativ till digital ansökan.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors – Iltapäivätoiminnan maksut FI

Mer i informationsbanken

Elever i Helsingfors stads grundskolor kan få skolbiljett eller särskild transport när villkoren uppfylls. För resan till närskolan gäller minst två kilometer i årskurs 1–6 och över tre kilometer i årskurs 7–9. Ansökan görs via Wilma i webbläsaren eller på pappersblankett.

Avståndet är inte det enda som kan påverka. Om barnet inte klarar resan självständigt med kollektivtrafik kan särskild transport behöva bedömas utifrån ett sakkunnigutlåtande. Privat- och statsskolor ansvarar själva för sina skolresor. Andra kommuners avståndsregler får inte ersättas med Helsingfors gränser.

Så går du vidare

1. Kontrollera skolan, årskursen och den adress som transportansökan gäller.
2. Öppna Wilma i en webbläsare, inte mobilappen, och välj skolreseansökan.
3. Be skolans kansli om pappersblankett eller anvisningar för ett behövligt utlåtande.

Bra att veta

• Den här posten gäller Helsingfors stads grundskolor.
• Stöd gäller enligt stadens sida endast en folkbokföringsadress i Helsingfors; växelvis boende ger inte automatiskt transport från två hem.
• Undantag för annan än närskolan måste kontrolleras mot stadens villkor.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors – Koulupäivä ja käytännön asiat FI

En utflykt eller lägerskola som ingår i grundskolans årsplan och sker under skoltid ska vara avgiftsfri för eleven. Familjens deltagande i insamlingar ska vara frivilligt. Barnet ska inte behöva avstå från undervisningen för att familjen inte bidrar med pengar.

Fråga först om aktiviteten verkligen är en del av skolans verksamhet eller en fristående aktivitet som föräldrar ordnar. Att erbjuda ett avgiftsfritt alternativ till en avgiftsbelagd skolaktivitet gör inte i sig den senare avgiften tillåten. Diskutera frågan privat med läraren eller rektorn i stället för att lämna familjens ekonomi i klassens gemensamma chatt.

Så går du vidare

1. Fråga om aktiviteten ingår i skolans årsplan och undervisningstid.
2. Be läraren eller rektorn förklara hur alla barn deltar oberoende av familjens betalning.
3. Hänvisa vid behov till Utbildningsstyrelsens anvisning om lägerskolor och avgifter.

Bra att veta

• Svaret gäller grundläggande utbildning; det är inte en regel om alla fritidsaktiviteter eller föräldraföreningars privata resor.

Källor och kontaktvägar

• Utbildningsstyrelsen – Leirikoulusta perittävät maksut perusopetuslain mukaisessa opetuksessa FI
• Helsingfors – Koulupäivä ja käytännön asiat FI

I Helsingfors finns avgiftsfria lekparksklubbar för hemmavårdade barn i åldern 2–4 år. I Grankulla finns öppen familjeverksamhet där barnet deltar tillsammans med en vuxen. De är olika slags verksamhet, så kontrollera om barnet deltar själv eller med sin vårdnadshavare.

Helsingfors lekparksklubbar kräver ansökan och ledig plats. Verksamheten är på finska. Grankullas öppna familjeverksamhet kräver inte föranmälan, men den medföljande vuxna ansvarar för barnet. Öppen verksamhet ska inte beskrivas som bokad barnomsorg.

Så går du vidare

1. För Helsingfors klubb: läs ålders- och hemkommunsvillkoren och ansök via Edlevo.
2. För Grankulla: kontrollera den aktuella tid som passar barnets ålder.
3. Fråga arrangören om språk och anpassningar innan första besöket när det behövs.

Bra att veta

• Helsingfors klubb: 2–4-åriga Helsingforsbarn som vårdas hemma. Stöd för hemvård kan kombineras, men inte stöd för privat vård enligt klubbens anvisning.
• Grankulla: avgiftsfri öppen verksamhet med vuxen; åldersindelade tider anges på tjänstesidan.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors – Leikkipuistojen kerhot FI
• Grankulla – Avoin perhetoiminta ja lapsen kotihoito FI

Mer i informationsbanken

Hope och Rädda Barnen är möjliga vägar, men ålder, ort, stödform och ansökningstid skiljer sig. Fråga också hobbyarrangören om en egen nedsättning eller betalningsplan. Boka inte en kostnad i tron att en förening säkert kommer att betala den.

Hope beskriver hobbystöd för barn i åldern 6–17 år. Rädda Barnens stöd sköts med lokala villkor. I Esbo tar Rädda Barnen vid kontrollen inte emot nya hobbystödsansökningar på grund av ansökningsmängden. Ett allmänt formulär eller gamla ansökningsanvisningar betyder alltså inte att just det stödet är öppet.

Så går du vidare

1. Ta fram barnets ålder, hemkommun, hobbyns pris och fakturans tidpunkt.
2. Läs Hopes eller Rädda Barnens aktuella lokala villkor innan du ansöker.
3. Fråga om stödet betalas direkt mot arrangörens faktura och om utrustning eller resor ingår.
4. Be arrangören om ett tillfälligt alternativ om stödbeslutet inte hinner komma.

Bra att veta

• Stöd är behovs- och resursprövat, inte en automatisk rätt.
• Esbos stängda hobbystödsansökan får inte presenteras som öppen.
• Utgå inte från att gamla avgifter eller redan betalda kostnader ersätts.

Källor och kontaktvägar

• Hope ry – Tarvitsen apua FI
• Rädda Barnen – Hobbystöd SV
• Espoon Pelastakaa Lapset – Hae tukea lapselle FI

Mer i informationsbanken

Utgå från barnets skola och kommunens aktuella hobbyutbud, inte bara kommunens namn på en kartträff. I Esbo finns bland annat gratis WAU-klubbar för lågstadiebarn och JUMPPI-motion för 13–20-åringar. Granimalli gäller elever i årskurs 1–9 i Grankullas skolor.

WAU kräver anmälan, men barnet behöver inte gå i just den skola där klubben ordnas. JUMPPI är drop-in och nödvändiga redskap finns på plats. Granimalli kan ta emot barn under terminen om det finns plats, men ordinarie grupper går inte på skollov. Kontrollera alltid gruppens ålder och aktuella veckoschema.

Så går du vidare

1. Välj barnets skola eller rätt åldersgrupp i kommunens hobbyutbud.
2. Kontrollera om det är anmälan eller drop-in och om hemkommun eller skola styr deltagandet.
3. Fråga om språk, tillgänglighet och eventuella personliga saker att ta med.

Bra att veta

• Granimalli: skolanknytningen i Grankulla är avgörande, inte enbart bostadsorten.
• Lediga platser i en viss anmälningsgrupp är inte bekräftade.
• JUMPPI gäller 13–20-åringar och omfattar alltså också unga vuxna.

Källor och kontaktvägar

• Esbo – Lasten ja nuorten liikunta FI
• Grankulla – Granimalli FI

Mer i informationsbanken

Bibliotek kan låna ut mer än böcker, till exempel instrument, spel eller motionsutrustning. Utbudet varierar mellan bibliotek. För anpassade spel finns också Jaatisens särskilda utlåning, men medlemskap och prisvillkor behöver kontrolleras.

Helmet omfattar biblioteken i Helsingfors, Esbo, Vanda och Grankulla, inte Sibbo. Sök efter själva föremålet och kontrollera var det finns och om det kan reserveras. Hos Jaatinen är vissa spellån gratis för medlemsfamiljer, medan andra redskap och lån för icke-medlemmar kostar. Det är därför missvisande att kalla hela verksamheten gratis.

Så går du vidare

1. Sök efter föremålet i bibliotekets katalog och välj en realistisk hämtningsplats.
2. Kontrollera lånekort, lånetid, åldersvillkor och eventuella avgifter före reservation.
3. För anpassad utrustning: läs Jaatisens föremålsspecifika pris- och lånevillkor.

Bra att veta

• Tillgången på ett visst föremål är inte bekräftad.
• Jaatinen har både avgiftsfria medlemslån och avgiftsbelagda lån; någon aktuell medlemsavgift återges inte här.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors – Kirjastot Helsingissä FI
• Jaatinen – Jaatisen toimintavälineet FI

Mer i informationsbanken

Börja med aktiviteter som tydligt anger fri entré. Barnens stad i Helsingfors stadsmuseum har alltid gratis inträde, och bibliotek är en annan väg till kultur och gemensamma aktiviteter. Kontrollera ändå resor, öppettider och eventuell anmälan innan ni går.

Barnens stad kan besökas av barn tillsammans med en vuxen. För bibliotekens program behöver ni läsa den enskilda aktivitetens uppgifter: att ett bibliotek är öppet betyder inte att en viss sagostund eller workshop pågår då. En utflykt utan inträdesavgift kan fortfarande ha kostnader för transport eller mat.

Så går du vidare

1. Välj ett museum eller biblioteksprogram med uttryckligen avgiftsfritt deltagande.
2. Kontrollera samma dags öppettid och eventuella avvikande stängningar.
3. Planera resan och fråga om tillgänglighet eller verksamhetsspråk när det påverkar deltagandet.

Bra att veta

• Barnens stad är ett utflyktsmål i Helsingfors, inte en tjänst som kräver att familjen bor där enligt den lästa besöksinformationen.
• Biblioteksprogram, platser och språk varierar.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors stadsmuseum – Lasten kaupunki FI
• Helsingfors – Kirjastot Helsingissä FI

Mer i informationsbanken

Kontrollera barnbidragets ensamförsörjartillägg, eventuellt underhållsstöd och hur separationen påverkar boendestödet. Gemensam vårdnad hindrar inte i sig ensamförsörjartillägg. FPA bedömer den faktiska familje- och boendesituationen, inte enbart vem som kallar sig ensamstående.

Ensamförsörjartillägg söks hos FPA. Underhållsstöd är en annan förmån och hänger ofta ihop med ett fastställt underhållsavtal eller ett domstolsbeslut. Föräldrar som behöver ett avtal börjar hos barnatillsyningsmannen i sin region. Underhållsstöd är inte en automatisk ersättning för alla låga eller uteblivna privata betalningar.

Så går du vidare

1. Anmäl förändrad familje- och boendesituation till FPA.
2. Kontrollera om mottagaren av barnbidrag kan söka ensamförsörjartillägg.
3. Kontakta barnatillsyningsmannen om underhållsavtal behövs, och kontrollera därefter FPA:s underhållsstöd.

Bra att veta

• Ensamförsörjartillägget har villkor om äktenskap, samboförhållande och separation; gemensam vårdnad är en annan fråga.
• Barnbidrag gäller normalt barn under 17 år; underhållsstöd gäller barn under 18 år enligt sina särskilda villkor.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Barnbidrag SV
• FPA – Underhållsstöd SV
• FPA – Separation SV

Mer i informationsbanken

Kontrollera FPA:s handikappbidrag för barn och be samtidigt familjeservicen bedöma behovet av praktiskt stöd hemma. En diagnos ensam avgör inte rätten till handikappbidrag. FPA bedömer hur mycket mer vård, omsorg och stöd barnet behöver jämfört med jämnåriga.

Behovet ska enligt FPA:s villkor vara långvarigt, minst sex månader. Ett medicinskt utlåtande och en beskrivning av vardagen kan behövas. Förälderns möjliga ersättning vid vård av sjukt barn är en annan fråga: be FPA kontrollera exempelvis specialvårdspenning, inte bara barnets bidrag. Socialservicen kan utreda hemservice eller andra stödformer separat.

Så går du vidare

1. Läs FPA:s aktuella anvisning för barnets ålder och situation.
2. Beskriv praktiska hjälpbehov och be vården om det utlåtande FPA kräver.
3. Kontakta barnfamiljernas socialrådgivning eller socialservicen om hjälp i vardagen behövs parallellt.

Bra att veta

• Den 20 september 2026 gäller barnets handikappbidrag personer under 16 år. Se ändringsnotisen för 2027.
• Varken diagnos, kostnader eller ett enskilt intyg garanterar bidrag eller en viss tjänst.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Handikappbidrag för barn SV
• FPA – Usean nuorille maksettavan Kelan tuen alaikäraja nousee FI
• FPA – Barnfamiljer SV

Mer i informationsbanken

FPA ger service på svenska, finska och engelska. Om du inte kan sköta ärendet på något av dessa språk kan FPA bedöma behovet av en tolk. Tolkning som FPA ordnar är avgiftsfri för kunden.

Be om språkstöd redan när du tar kontakt, särskilt om du behöver förstå ett beslut eller en ansökan. Att en webbplats går att läsa på engelska betyder inte att själva blanketten eller all verksamhet gör det. MittFPA fungerar på svenska och finska. För frågor om barnets vardag och lokala tjänster kan barnfamiljernas rådgivning hjälpa dig hitta rätt aktör.

Så går du vidare

1. Välj rätt FPA-servicenummer och berätta vilket språk du behöver.
2. Be FPA ordna tolkning när det behövs; en själv anlitad tolk betalas inte automatiskt av FPA.
3. Använd lokal barnfamiljernas socialrådgivning för tjänster som inte hör till FPA.

Bra att veta

• FPA bedömer om tolk är nödvändig. En minderårig ska inte anlitas som den närstående tolk som FPA:s anvisning beskriver.
• Språkstöd innebär inte att familjen automatiskt omfattas av varje finländsk förmån; internationella situationer bedöms separat.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Behöver du tolk? SV
• FPA – Ring FPA SV
• Vanda och Kervo – Lapsiperheiden neuvonta ja ohjaus FI

Mer i informationsbanken

Anmäl dig som arbetssökande senast första arbetslöshetsdagen. Sök arbetslöshetsförmånen separat från arbetslöshetskassan eller FPA beroende på situationen. Registrering som arbetssökande är inte samma sak som en inskickad stödansökan.

Kontrollera också boendestöd och familjens inkomstbaserade avgifter när inkomsten ändras. Om den aktuella ekonomin inte räcker till nödvändiga utgifter medan andra förmåner utreds kan du kontakta FPA om utkomststöd. Följ sysselsättningstjänsternas meddelanden även när själva ersättningen söks hos kassan eller FPA. FPA har en gemensam webbansökan för allmänt stöd och allmänt bostadsbidrag; förmånernas villkor bedöms ändå separat.

Så går du vidare

1. Följ FPA:s länk till Jobbmarknaden för att anmäla dig som arbetssökande.
2. Kontrollera om arbetslöshetskassan eller FPA är rätt betalare och skicka rätt ansökan.
3. Uppdatera inkomstuppgifter för bostadsbidrag och småbarnspedagogik där det behövs.
4. Berätta om ett brådskande försörjningsbehov för FPA eller socialrådgivningen.

Bra att veta

• Inkomstrelaterad dagpenning från kassan och FPA:s allmänna stöd är olika förmåner.
• En minskad inkomst leder inte alltid till högre stöd; hushåll, tillgångar och andra villkor påverkar.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Om du blir arbetslös SV
• FPA – Allmänt stöd SV
• Esbo – Varhaiskasvatuksen asiakasmaksut FI

Mer i informationsbanken

Kontakta barnfamiljernas rådgivning eller socialservice och beskriv vad som inte fungerar hemma. Du behöver inte veta namnet på rätt tjänst innan du ber om hjälp. Hemservice, familjearbete eller annan vägledning kan vara aktuellt efter en bedömning.

Berätta till exempel att du inte orkar med barnets vardag eller att sjukdom eller en separation gjort situationen svår. Be om ett konkret nästa steg, inte enbart en lista med länkar. All hjälp hemma är inte avgiftsfri; fråga om kostnader och eventuell nedsättning innan en tjänst börjar. Vid omedelbar fara för barnet eller någon vuxen ska du ringa 112.

Så går du vidare

1. Kontakta rätt lokala ingång nedan och säg att det gäller en barnfamilj.
2. Beskriv den hjälp som behövs i vardagen och hur brådskande situationen är.
3. Be om besked om nästa kontakt, kostnad och vad som händer medan behovet bedöms.

Bra att veta

• Behov, serviceform och starttid bedöms individuellt.
• Ett samtal till rådgivning är inte en bekräftelse på beviljad hemservice.

Källor och kontaktvägar

• Psykporten/Mielenterveystalo – Perhepalvelut tukena mielenterveysongelmissa FI
• Helsingfors – Lapsiperheiden sosiaalineuvonta FI
• Västra Nyland – Sosiaalipalvelujen neuvonta lapsiperheille FI

Mer i informationsbanken

Öppna familjemötesplatser kan ge både sällskap och en första kontakt till stöd. Grankulla har avgiftsfri öppen familjeverksamhet utan anmälan. Koivukyläs öppna mötesplats i Vanda erbjuder också familjeverksamhet och vägledning.

Välj en aktivitet där barnets ålder passar och kontrollera om en vuxen ska vara med. I öppen familjeverksamhet ansvarar den medföljande vuxna normalt för sitt barn; det är inte samma sak som en barnomsorgsplats. Ett café eller en mötesplats ersätter inte vård när någon behöver hjälp med sitt mående.

Så går du vidare

1. Kontrollera aktuellt program och barnets åldersgrupp på mötesplatsens sida.
2. Fråga om språk, tillgänglighet och om anmälan krävs.
3. Berätta för personalen om du också vill ha hjälp att hitta barnfamiljernas socialrådgivning.

Bra att veta

• Grankullas olika pass har olika åldersgrupper; barn deltar med en vuxen.
• Koivukylä är en lokal mötesplats i Vanda. Språk på webbplatsen bekräftar inte språk i varje aktivitet.

Källor och kontaktvägar

• Grankulla – Avoin perhetoiminta ja lapsen kotihoito FI
• Vanda – Avoin kohtaamispaikka Koivukylä FI

Mer i informationsbanken

Kontakta barnets lärare eller rektor och beskriv vad som hänt. Barnet ska inte behöva lösa situationen genom att köpa dyrare saker. Be skolan om en konkret plan för hur händelserna utreds och hur ni följer upp att de upphör.

I Helsingfors har skolorna en modell för att ingripa, dokumentera och följa upp mobbning. Barn kan även anmäla via skolans digitala kanal Aula. Om barnet behöver stöd för sitt mående kan elevvården hjälpa parallellt. Ekonomisk hjälp till kläder eller hobbyer kan vara relevant, men ersätter inte skolans arbete mot utestängning.

Så går du vidare

1. Skriv ned konkreta händelser och kontakta läraren eller rektorn privat.
2. Be om en ansvarig vuxen, åtgärder och ett datum för uppföljning.
3. Kontakta skolkuratorn eller hälsovårdaren om barnet behöver ytterligare stöd.

Bra att veta

• Den beskrivna digitala kanalen gäller Helsingfors; andra skolor kan ha andra anmälningsvägar.
• Dela inte barnets känsliga uppgifter i en allmän chatt. Vid omedelbar fara ring 112.

Källor och kontaktvägar

• Helsingfors – Kiusaamisen vastainen toiminta peruskouluissa FI
• Helsingfors – Koulupäivä ja käytännön asiat FI
• Psykporten/Mielenterveystalo – Mistä tukea lapsen mielenterveyden ongelmiin? FI

Vid omedelbar fara ring 112; vid brådskande vårdbehov som inte är livshotande ring Jourhjälpen 116117. För en icke-brådskande oro kan du börja hos rådgivningen för ett barn under skolåldern och hos skolhälsovården för ett skolbarn. Hälsostationen är också en väg till bedömning.

Beskriv hur barnets vardag påverkas och hur länge oron funnits, utan att du själv behöver fastställa en diagnos. I skolan kan också kurator eller psykolog vara en lämplig första kontakt. Om svårigheten främst gäller familjens vardag kan familjerådgivningen hjälpa er vidare.

Så går du vidare

1. Välj akut vårdkontakt eller en vanlig första kontakt utifrån situationens brådska.
2. Berätta vad som förändrats i vardagen och be om professionell bedömning.
3. Fråga vart ni ska vända er om läget försämras innan den bokade kontakten.

Bra att veta

• Kontaktvägarna varierar mellan välfärdsområden och skolor.
• Psykportens webbsida är information, inte en bemannad akut mottagning.
• Detta svar bedömer inte symtom och rekommenderar inte behandling.

Källor och kontaktvägar

• Psykporten/Mielenterveystalo – Mistä tukea lapsen mielenterveyden ongelmiin? FI
• Psykporten/Mielenterveystalo – SOS, mistä apua heti? FI

Mer i informationsbanken

Ring 112 om någon är i omedelbar fara. För våld eller hot om våld i en nära relation kan du ringa Nollinjen på 116 016, gratis dygnet runt. Där finns service på svenska, finska och engelska och hjälp att hitta en trygg väg vidare.

Skyddshem är avgiftsfria och kräver ingen remiss. Du kan söka skydd också vid hot om våld och ta med barnen. Det går att söka till ett skyddshem oberoende av hemkommun, men platsen behöver kontrolleras. Ring gärna före om det kan göras säkert. Låt inte packning eller saknade handlingar försena ett nödvändigt säkerhetssteg.

Så går du vidare

1. Vid omedelbar fara: ring 112 och följ nödcentralens anvisningar.
2. Ring annars Nollinjen 116 016 för stöd och aktuell väg till skyddshem.
3. Berätta att barn följer med och fråga vad som behövs för ett tryggt mottagande.

Bra att veta

• Skyddshem gäller våld eller hot i nära relation, inte en allmän bokningsbar semester- eller bostadstjänst.
• Ingen ledig plats på ett visst skyddshem garanteras av denna information.

Nollinjen: 116 016. Avgiftsfritt dygnet runt på svenska, finska och engelska.

Källor och kontaktvägar

• Nollinjen SV
• Nollinjen – Skyddshem SV

Avsaknad av bankkoder betyder inte att du måste avstå från att kontakta FPA. Du kan ringa eller besöka ett serviceställe; vissa ställen kräver tidsbokning. Grundläggande utkomststöd kan sökas på papper och, när andra ansökningssätt inte fungerar, muntligt.

Ring FPA för att boka en besökstid och kontrollera vilka handlingar du ska ta med. För den som vill lära sig e-tjänsten finns digitalt stöd. En hjälpare ska inte få dina bankkoder: om någon ska sköta ärendet i ditt ställe behöver rätten att företräda dig ordnas på rätt sätt. Att en ansökan finns på nätet innebär inte att just den vägen är obligatorisk.

Så går du vidare

1. Välj telefon eller FPA:s serviceställe och kontrollera eventuell tidsbokning.
2. Be om rätt pappersblankett eller hjälp att få ansökan anhängig.
3. Fråga efter digitalt stöd eller reglerna för fullmakt om någon hjälper dig.

Bra att veta

• Olika ansökningar har olika alternativa sätt; muntlig ansökan är här verifierad för grundläggande utkomststöd.
• Alla distansserviceställen tar inte emot pappersbilagor.
• FPA:s telefonsamtal kostar enligt abonnemang; besöksvägen kräver inte egna bankkoder.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Kom på besök SV
• FPA – Digitalt stöd SV
• FPA – Utkomststöd: så här ansöker du SV

Utgå från just den ansökans bilagelista, inte en allmän lista för alla stöd. För en första ansökan om grundläggande utkomststöd begär FPA kontoutdrag för de senaste två månaderna för familjens konton. Andra nödvändiga handlingar kan gälla inkomster, boende och de utgifter du söker stöd för.

Kontoutdragen behöver vara riktiga bankutdrag med hela den begärda perioden. En skärmbild av mobilbankens transaktionslista eller ett uttagskvitto ersätter inte ett kontoutdrag. Be banken om hjälp att få utdragen och FPA om hjälp att spara eller skicka bilagorna. Om något inte går att få fram, förklara det direkt och fråga vilket alternativ som kan godtas.

Så går du vidare

1. Läs bilagelistan och markera vad som redan skickats in och vad som saknas.
2. Hämta fullständiga utdrag för alla konton som FPA begär, även utländska konton.
3. Lägg till relevanta fakturor och handlingar och kontrollera att alla sidor är läsbara.

Bra att veta

• Tvåmånadersanvisningen gäller första ansökan om grundläggande utkomststöd; fortsättningsansökans beslut anger vad som behövs nästa gång.
• Dela inte kontoutdrag, personbeteckningar eller vårduppgifter med informationsbankens chatbot.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Kontoutdrag i samband med utkomststöd SV
• FPA – Digitalt stöd SV
• FPA – För vilka utgifter kan du få utkomststöd? SV

Kontrollera först att ansökan kommit fram och att inga bilagor saknas. För grundläggande utkomststöd anger FPA normalt sju vardagars handläggning från att ansökan och nödvändiga bilagor har kommit in. Andra förmåner har andra handläggningstider.

En väntande ansökan betalar inte en faktura och pausar inte automatiskt indrivning. Be därför fakturans avsändare om extra betalningstid. Om mat eller nödvändiga läkemedel tar slut under väntan, kontakta FPA om brådskande bedömning i stället för att bara skicka en ny likadan ansökan. Socialrådgivningen kan hjälpa med en bredare situation.

Så går du vidare

1. Kontrollera mottagande, kompletteringsbegäran och aktuell handläggningstid.
2. Be fakturans avsändare om betalningstid innan en frist passerar.
3. Meddela FPA om ett nytt brådskande behov och fråga hur ansökan kompletteras.

Bra att veta

• Sju vardagar gäller inte alla stöd och räknas inte från en ofullständig ansökan som om alla handlingar fanns.
• Brådskande handläggning betyder inte automatiskt att pengar betalas till kontot samma dag.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Handläggningstid för utkomststöd SV
• FPA – Utkomststöd: så här ansöker du SV
• KKV – Perintä ja maksujärjestelyt FI

Läs motiveringen och anvisningen för att söka ändring som följer med beslutet. Be handläggaren förklara oklara uppgifter, men låt inte ändringssökandets tidsfrist passera medan du väntar på ett svar. Olika stöd har olika vägar för omprövning eller överklagande.

För FPA:s grundläggande utkomststöd görs en skriftlig begäran om omprövning. FPA anger 37 dagar från den dag beslutet postades, och sista dagen framgår av beslutets anvisning. Det går via MittFPA, blankett TO 5r eller en fritt formulerad skriftlig begäran. Ett telefonsamtal ersätter inte den begäran.

Så går du vidare

1. Markera sista dagen och kontrollera vilken instans som ska ta emot begäran.
2. Skriv vilket beslut du vill ändra, vad du begär och varför; bifoga relevanta underlag.
3. Be FPA eller rådgivningen om hjälp med förfarandet och spara bekräftelsen på att handlingen skickats.

Bra att veta

• 37-dagarsuppgiften gäller FPA:s grundläggande utkomststöd, inte alla kommunala avgifter eller förmåner.
• Nya uppgifter eller ett nytt behov kan också kräva en annan ansökan; det ersätter inte automatiskt en omprövning i tid.

Källor och kontaktvägar

• FPA – Sök ändring i beslut om utkomststöd SV
• FPA – Kundservice för privatpersoner SV

Börja hos barnfamiljernas lokala rådgivning när flera delar av vardagen behöver hjälp samtidigt. För FPA-förmåner använder du FPA:s kundservice. Du behöver inte själv lösa hela ansvarsfördelningen innan du tar första kontakten.

I Helsingfors sköter staden familjernas socialservice. För Esbo och Grankulla är Västra Nylands välfärdsområde rätt regional ingång, för Vanda Vanda och Kervo välfärdsområde och för Sibbo Östra Nylands välfärdsområde. Skolans och småbarnspedagogikens avgifter hör däremot till den ansvariga kommunen eller verksamheten. Be om ett konkret nästa steg och vem som tar över kontakten.

Så går du vidare

1. Välj din lokala barnfamiljernas socialrådgivning nedan om problemet gäller flera tjänster.
2. Beskriv kort vad familjen behöver och hur brådskande det är.
3. Be om rätt tjänst, kontaktväg och vilka handlingar som behövs; anteckna det ni kommit överens om.

Bra att veta

• Rådgivning kan vägleda men garanterar inte stöd eller en ledig plats.
• Vid akut fara ring 112; vid brådskande socialt behov används socialjouren, inte en vanlig meddelandekö.
• Jämlik Barndom är informationsförmedlare och beslutar inte om dessa stöd.

Kontakt i ditt område

• Helsingfors

  Helsingfors socialrådgivning för barnfamiljer. Finska: vardagar 9–12. Svenska: måndag 9–12, återuppringning övriga vardagar.

  09 3101 5454Helsingfors – Lapsiperheiden sosiaalineuvonta FI
• Esbo / Grankulla

  Västra Nylands socialrådgivning för barnfamiljer. Vardagar 9–12, återuppringning 8–16.

  029 151 2360Västra Nyland – Sosiaalipalvelujen neuvonta lapsiperheille FI
• Vanda

  Vanda och Kervo rådgivning för barnfamiljer. Vardagar 9–12, återuppringning 8–20.

  09 4191 5200Vanda och Kervo – Lapsiperheiden neuvonta ja ohjaus FI
• Sibbo

  Östra Nylands Nokka. Måndag, onsdag och fredag 9–12; tisdag och torsdag 12–15.

  019 5600 143Östra Nyland – Nokka: familjecentrets rådgivning och handledning FI

Källor och kontaktvägar

• FPA – Kundservice för privatpersoner SV
• Helsingfors – Lapsiperheiden sosiaalineuvonta FI
• Västra Nyland – Sosiaalipalvelujen neuvonta lapsiperheille FI
• Vanda och Kervo – Lapsiperheiden neuvonta ja ohjaus FI
• Östra Nyland – Nokka: familjecentrets rådgivning och handledning FI